今年以来，海丰社区针对居民区管理通过“网格化”服务，实现了社区服务管理的全覆盖、零距离。

 

　　管理区域网格化。社区居委会网格化管理日益成熟，逐步形成居委会主任—居委会工作人员--小组长为线条、社区居民积极参与的网格化管理模式。落实“定人、定岗、包化解”的责任制，让网格服务真正成为沟通民情的“连心桥”和化解矛盾的“减压阀”。

 

　　基础档案规范化。社区以民生需求为导向，以信息管理为支撑。整合制作了社区居民基础信息表，表内涉及健康、医保、人员类别等28项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时每月进行信息更新。网格管理员又自制了每个片区的自治档案，对组长、低保户、党员户、大病、孤老、独居等分别记录重点标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

 

　　管理内容标准化。社区居委会网格化管理主要推行“三活”、“四清”、“五服务”工作法，“三活”即社区工作人员对责任网格的准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、健康状况清、纠纷矛盾清；“五服务”即开展医疗救助服务、环境物业服务、文化教育服务、治安调解服务、社会福利服务。

 

　　“人在网中走，事在格中办”，社区通过网格连民心、聚民心，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，用“小网格”织出居民的“幸福结”。（作者：洪俊华　编辑：向阳）